Nous livrons gratuitement dans le monde entier. 3 euros de réduction par coffret à partir de deux coffrets commandés !

Livraison, paiement et retour


Méthodes de payment

Vous pouvez payer votre commande de plusieurs manières sécurisées.

  • Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Amex, Visa, Mastercard...)
  • Google Pay (vous devez posséder un compte Google Pay)
  • Apple Pay (vous devez avoir un compte Apple Pay)
  • Shopify Pay (vous devez posséder un compte Shopify Pay)

Livraison

La livraison standard est toujours gratuite, peu importe où vous habitez !

L'expédition est sécurisée et rapide avec notre partenaire d'expédition DHL. Toutes les commandes sont traitées en semaine dans les 48 heures et sont remises à DHL dès que possible après réception du paiement. DHL livre ensuite les colis dans un délai de deux à trois jours ouvrés.

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, les prix sont exempts de TVA. Cependant, des droits d'importation et de douane supplémentaires spécifiques au pays, des frais de dédouanement et des taxes à la vente à l'importation peuvent s'appliquer. Les frais dépendent du pays de destination. Veuillez vous renseigner sur ces frais auprès de votre bureau de douane local. Vous devrez payer ces frais lors de la réception de votre commande.


Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai d'un mois après réception sans indiquer de raison. 

Veuillez nous contacter pour nous informer de votre retour par courrier électronique à l'adresse coucou@lesmysteresdegalene.com. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour. Tous les retours doivent être expédiés à Tandm GmbH, Sophienstr.30, 10178 Berlin, Allemagne.


Après réception de votre retour, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez reçus dans les meilleurs délais et au plus tard dans les dix jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre retour. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour le remboursement. Veuillez renvoyer la marchandise au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé du retour.